Subscrições: registo e escolha do plano
O cliente regista-se na app campa.care, indica a campa ou jazigo e escolhe o plano mensal pretendido: Essencial, Presença ou Memória.
Processo
Como funcionam as subscrições e os serviços avulsos
Todo o processo é feito através da nossa app, tanto para planos recorrentes como para serviços avulsos.
App campa.care
A app campa.care é o centro do acompanhamento.
A app é o local certo para criar conta, indicar a campa, gerir pedidos e ver fotografias depois de cada visita.
Subscrições: visitas programadas
Depois da subscrição ativa, indicamos quando faremos as visitas previstas no plano e mantemos o cuidado com a frequência contratada. Na Agenda de Cuidados da app, a família pode ver os próximos cuidados programados.
Subscrições: resumo e fotografias
Após cada visita, enviamos um resumo do que foi feito e complementamos com fotografias para a família acompanhar tudo à distância.
Memórias partilhadas na app
A secção de memórias permite guardar fotografias, momentos e homenagens ligados à campa. Vários familiares podem ter acesso à app e contribuir para esse espaço privado de memória.
Serviços avulsos pela app
Para uma intervenção prática pontual, o cliente usa a app para indicar o que pretende, em que dias pretende o serviço e efetua o pagamento antes da execução.
Quanto custa a limpeza de uma campa?
O campa.care funciona por planos mensais. Nesta fase de lançamento, não há compromisso anual: Essencial por 35 €/mês, Presença por 70 €/mês e Memória por 125 €/mês. A cobertura do cemitério é confirmada antes da ativação.
Limpam jazigos e sepulturas perpétuas?
Sim. Limpamos jazigos, sepulturas perpétuas, campas e lápides com base no plano escolhido ou através de um pedido individual de uma visita.
Posso contratar estando no estrangeiro?
Sim. O serviço foi pensado para famílias longe ou emigrantes que querem cuidar de uma campa à distância.
Enviam fotografias depois da intervenção?
Sim. Sempre que o serviço é realizado, enviamos confirmação e fotografias do resultado.
Fazem colocação de flores?
Sim. Colocamos flores naturais e podemos renovar a composição com a regularidade pretendida, conforme disponibilidade e regras do cemitério.
Que produtos usam na pedra?
Usamos cuidados suaves e adequados ao material, evitando produtos ou métodos agressivos que possam danificar pedra, inscrições ou ornamentos.
O serviço pode ser recorrente?
Sim. O serviço principal é recorrente por plano mensal, com visitas mensais, quinzenais ou semanais conforme o plano escolhido.
Em que cemitérios trabalham?
Atualmente trabalhamos apenas na região de Lisboa.