Suscripciones: registro y elección del plan
El cliente se registra en la app campa.care, indica la tumba o panteón y elige el plan mensual: Esencial, Presencia o Memoria.
Proceso
Cómo funcionan las suscripciones y los servicios puntuales
Todo el proceso se gestiona a través de nuestra app, tanto para planes recurrentes como para pedidos individuales.
App campa.care
La app campa.care centraliza el seguimiento.
La app es el lugar adecuado para crear cuenta, indicar la tumba, gestionar pedidos y ver fotografías tras cada visita.
Suscripciones: visitas programadas
Cuando la suscripción está activa, indicamos cuándo haremos las visitas incluidas en el plan y mantenemos la frecuencia contratada. En la Agenda de Cuidados de la app, la familia puede ver los próximos cuidados programados.
Suscripciones: resumen y fotografías
Después de cada visita, enviamos un resumen de lo realizado y lo complementamos con fotografías para seguir el servicio a distancia.
Memorias compartidas en la app
La sección de memorias permite guardar fotografías, momentos y homenajes vinculados a la tumba. Varios familiares pueden tener acceso a la app y contribuir a ese espacio privado de memoria.
Servicios puntuales desde la app
Para una intervención puntual, el cliente usa la app para indicar qué necesita, en qué días lo quiere y realiza el pago antes de la ejecución.
¿Cuánto cuesta la limpieza de una tumba?
campa.care funciona por planes mensuales: Esencial por 35 EUR/mes, Presencia por 70 EUR/mes y Memoria por 125 EUR/mes. La cobertura se confirma antes de activar el plan.
¿Limpian sepulturas familiares y lápidas?
Sí. Limpiamos sepulturas familiares, tumbas, nichos, lápidas y memoriales según el plan elegido o mediante un pedido individual de una visita.
¿Puedo contratar desde el extranjero?
Sí. El servicio está pensado para familias lejos o emigrantes que necesitan cuidar una tumba a distancia.
¿Envían fotografías después de la intervención?
Sí. Después del servicio enviamos confirmación y fotografías del resultado.
¿Colocan flores?
Sí. Colocamos flores naturales y podemos renovar la composición con la regularidad deseada, según disponibilidad y normas del cementerio.
¿Qué productos usan en la piedra?
Usamos una aproximación prudente y evitamos productos o métodos agresivos que puedan dañar piedra, inscripciones u ornamentos.
¿El servicio puede ser recurrente?
Sí. El servicio principal es recurrente por plan mensual, con visitas mensuales, quincenales o semanales según el plan elegido.
¿En qué cementerios trabajan?
Actualmente trabajamos únicamente en la región de Lisboa.